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La Commission européenne prévoit sous peu la mise en place d'une plateforme de conciliation extrajudiciaire (à partir de 15 Février). Le but de cette dernière est de donner aux consommateurs la possibilité de régler les différends relatifs à leur commande en ligne sans l'intervention d'un tribunal. Dès que cette plateforme sera disponible, nous en fournirons le lien ici.